プライバシーポリシー

本ポリシーは、当社が提供するアプリ「PetFull」（以下「本アプリ」）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 取得する情報

当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• アカウント情報: 氏名、メールアドレス、性別、生年月日。

• 端末情報: 端末種別、OSバージョン、端末固有ID、広告識別子。

• ペットに関する情報: 名前、種類、年齢、健康状態、診療記録、写真等。

• 位置情報: ユーザーの同意に基づき、サービス利便性向上のために取得する場合があります。

• 任意提供情報: 健康・行動・日常管理に関する入力データ。

• 景品配送用情報: 住所、郵便番号、電話番号、受取人氏名。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本アプリの提供、維持、保護および改善。

• 健康管理機能、パーソナライズされた通知・レポートの提供。

• 本人確認、認証、アカウント管理。

• カスタマーサポートおよび重要なお知らせの通知。

• 利用状況の分析、マーケティング調査、および新機能の開発。

• 法令に基づく対応や、利用規約違反・不正利用の防止。

• 景品（ポイント交換商品）の発送および配送手続き。

3. データの保持期間（重要）

当社は、ユーザーが本アプリのアカウントを保有している期間、または以下の基準に基づき必要な期間、ユーザーデータを保持します。

• アカウントデータ: アカウントが有効である限り保持されます。

• ペットの記録: アカウント削除時、またはユーザーによる個別削除時まで保持されます。

• 景品配送情報: 配送完了および事後の問い合わせ対応に必要な期間（原則として配送完了から6ヶ月）経過後、速やかに破棄します。

• 法的義務: 法令により長期間の保存が義務付けられている場合は、その定めに従い保管します。

4. ユーザーによるデータの削除方法（重要）

ユーザーは、以下の方法により自身のデータを制御および削除することができます。

• アプリ内での削除: アプリ内の「設定」＞「アカウント管理」より、いつでもアカウントの退会およびデータの削除を行うことができます。退会処理が完了したデータは、復旧が不可能となります。

• 手動削除の依頼: ユーザーは、本ポリシー末尾に記載の問い合わせ窓口に対し、データの開示・訂正・削除をいつでも請求することができます。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

5. 第三者提供・委託

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合。

• 景品配送のため、配送業者に対し配送に必要な情報（住所等）を提供する場合。

• 法令に基づき開示が必要な場合。

• 人の生命、身体、財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合。

• 信頼できる業務委託先に対し、本ポリシーを遵守させる契約を締結した上で、業務の一部（システム管理、分析等）を委託する場合。

6. セキュリティ対策

当社は、ユーザーの個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいから保護するため、暗号化通信（SSL/TLS）の採用、アクセス制限の実施など、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。

7. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、本アプリ内または公式サイトにて通知します。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問やデータの削除依頼は、以下の窓口までご連絡ください。

• 窓口名称: 株式会社BEELUX

• 連絡先メールアドレス: info@petfull.site/